新手常见问题
第一次下单应该怎么开始？
你可以先去“找商家”查看适合你需求的服务商，也可以直接去“发布需求”，上传模型并填写材料、数量和交期要求。
没有 3D 文件也能下单吗？
当前原型阶段默认用户已有模型文件。正式产品阶段可以继续扩展成“仅提交想法 / 草图 / 图片”的定制需求入口。
如何判断商家是否靠谱？
建议优先看认证状态、历史案例、支持材料、准时率和评价内容，再决定是否询价或下单。
商家入驻问题
个人用户可以申请入驻吗？
可以。平台面向个人机主、小型工作室和有稳定打印能力的创客开放入驻。
入驻审核主要看什么？
平台会重点审核身份真实性、设备真实性、案例真实性以及是否具备基本履约能力。
没有很多案例图怎么办？
前期至少建议上传几张能体现不同能力的真实案例，例如结构件、模型件或树脂精细件。
报价与交付问题
商家一般如何报价？
通常会综合材料、体积、打印时长、精度要求、后处理需求和交期要求给出报价。
为什么同一个模型不同商家报价不一样？
设备类型、材料成本、打印速度、后处理能力和商家的经验都会影响报价。
我能要求加急吗？
可以，但商家可能会根据加急程度增加一定费用，具体以双方确认的报价为准。
建议后续把这里和平台规则、用户协议页互相链接起来，体验会更完整。
售后与争议问题
如果打印结果和预期不符怎么办？
建议先和商家沟通具体问题。如果属于明显与约定不符的情况，后续可以通过平台发起售后或争议处理。
平台会直接负责赔付吗？
当前原型阶段主要是规则展示。正式产品上线后，你可以决定是否引入担保交易、平台介入和赔付机制。
用户和商家发生争议时平台看什么？
一般会看订单备注、报价说明、聊天记录、案例展示和交付结果等信息。
账号与隐私问题
我上传的模型文件会被公开吗？
原则上不应默认公开。后续正式产品可以按“仅商家可见 / 平台可见 / 不公开展示”的权限来设计。
我可以注销账号吗？
可以。后续正式版本可增加账号注销和信息删除申请流程。
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